Эмоциональный интеллект в бизнесе
- Очный тренинг
- Отрыв от работы на обучение до 9 часов
Приобрести программу
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности компании ЭКОПСИ
Программа поможет участникам:
- Увидеть на какой стадии стресса руководитель и сотрудники. Понять, как быстрее пройти каждую из фаз для возврата к норме.
- Научиться взаимодействию с сотрудниками на разных стадиях проживания стрессовых состояний.
- Освоить технологии и приемы управления собственным эмоциональным состоянием.
- Развить эмоциональную компетентность в общении с другими людьми. Управлять своими эмоциями в различных ситуациях.
- Разобраться в индивидуальных особенностях своих подчиненных и коллег, научиться выстраивать взаимодействие с учетом этих особенностей.
- Научиться принимать обратную связь в виде сотрудника.
Содержание
Сначала наденьте «кислородную маску» на себя. Диагностика своего состояния и инструменты работы со стрессом
- Почему нужно позаботиться о себе прежде, чем о других людях и о компании. Как заботиться о себе.
- Что такое посттравматический стресс. Как он проявляется в различных сферах.
- ПТСР. Как стресс влияет на эффективность работы.
- Диагностика собственного ресурсного состояния
- Профилактика стресса и наращивание стрессоустойчивости
- Инструменты работы с острым/длительным стрессом и тревогой
- Помощь другим. Действия руководителя по отношению к сотрудникам на разных стадиях стресса
- Коммуникация с клиентами (внешние коммуникации)
- Зависимость профессионального успеха от эмоциональной компетентности
- Эмоции как проводник и как барьер управления
- Деструктивная роль эмоций
- Типология HBDI Нэда Херрманна
- Пирамида опыта
- Иррациональное мышление:
- Примеры Иррациональных суждений по Альберту Эллису (Выявление собственных Иррациональных суждений, переформулирование Иррациональных суждений в рациональные)
- Техники саморегуляции эмоционального состояния
- Основные психологические ловушки, препятствующие пониманию других
- Диагностика состояния собеседника
- Методы влияния на партнера по общению
- Эмоциональный контакт с собеседником, аудиторией
Чем обусловлена индивидуальная реакция на события? Влияние фильтров восприятия
Использование техники «Я-высказывание»
Ассертивное поведение: Ассертивная просьба, Ассертивный отказ
Использование техники «Я-высказывание»
Ассертивное поведение: Ассертивная просьба, Ассертивный отказ
2023 Экопси Консалтинг
Напишите нам
